Một tình nguyện viên biến câu nói “Tôi không thể” thành “Hãy thử xem”

Mỗi cộng đồng đều có những người khiến mọi thứ trở nên khả thi hơn một chút. Họ không phải lúc nào cũng là những người nói to nhất trong phòng, và họ hiếm khi tự giới thiệu mình là người lãnh đạo. Thường thì, họ là những người sắp xếp ghế, pha trà, hỏi han ai đó đang im lặng, hoặc nhẹ nhàng khuyến khích ai đó thử lại lần nữa.

Họ là những người khi nghe thấy "Tôi không thể" sẽ đáp lại bằng "Hãy thử xem sao."“

Ở cấp địa phương, những tình nguyện viên như vậy có thể thay đổi hoàn toàn diện mạo của một nơi. Tại các trung tâm cộng đồng, câu lạc bộ thể thao, thư viện, nhà cộng đồng, cửa hàng từ thiện, chương trình cứu trợ thực phẩm và nhóm hỗ trợ người khuyết tật, họ giúp biến những bước đi rụt rè ban đầu thành những thành công nhỏ. Công việc của họ có thể không được vinh danh hay tỏa sáng, nhưng thường để lại dấu ấn lâu dài.

Những tình nguyện viên giỏi nhất hiểu rằng sự tự tin hiếm khi được xây dựng thông qua những bài phát biểu hùng hồn. Nó được xây dựng dần dần, thông qua sự kiên nhẫn, sự lặp lại và lòng tin. Một người tin rằng mình không giỏi công nghệ có thể cần giúp đỡ khi gửi email. Một người quay trở lại cuộc sống xã hội sau khi ốm đau, mất mát hoặc bị cô lập có thể cần một gương mặt thân thiện ở cửa. Một người đang học tiếng Anh, xin việc, tham gia một lớp học hoặc thử một hoạt động mới có thể cần sự trấn an rằng mắc sai lầm không phải là dấu chấm hết.

Đó là lúc mà những người có thái độ "hãy thử xem" trở nên quan trọng.

Họ không gạt bỏ nỗi sợ hãi. Họ không xông vào và chiếm lấy quyền kiểm soát. Họ đứng bên cạnh ai đó đủ lâu để điều tưởng chừng như không thể trở nên bớt đáng sợ hơn một chút.

Đối với nhiều người, việc nhờ giúp đỡ là điều khó khăn. Thật xấu hổ khi phải thừa nhận mình không biết cách điền vào mẫu đơn, sử dụng ứng dụng điện thoại, phát biểu trong đám đông, nấu ăn, đi phương tiện công cộng hoặc tham gia một hoạt động mà dường như mọi người khác đều biết cách làm. Một tình nguyện viên chu đáo sẽ nhận thấy điều này và đáp lại một cách tôn trọng.

Thay vì nói, "Việc đó dễ thôi," họ có thể nói, "Chúng ta có thể cùng nhau làm được."“

Sự thay đổi nhỏ đó tạo nên sự khác biệt lớn. Nó xóa bỏ sự xấu hổ khỏi tình huống. Nó biến khoảnh khắc đó thành sự hợp tác thay vì một cuộc giải cứu.

Trong các chương trình cộng đồng, cách tiếp cận này có thể rất hiệu quả. Một người từng né tránh các hoạt động nhóm có thể bắt đầu giúp chuẩn bị phòng. Một người từng quá nhút nhát không dám nói chuyện có thể bắt đầu chào đón người mới. Một người tham gia cần hỗ trợ có thể dần dần trở thành người hỗ trợ cho người khác.

Đây là cách sức mạnh cộng đồng phát triển. Không phải bằng những bước nhảy vọt ngoạn mục, mà bằng những sự chuyển giao nhỏ bé đầy dũng khí.

Người tình nguyện có khả năng biến câu nói “Tôi không thể” thành “Hãy thử xem” thường có tài năng nhìn nhận người khác vượt qua những khó khăn họ đang gặp phải. Họ có thể nhìn vào một người mới bắt đầu còn rụt rè và hình dung ra người có năng lực tiềm ẩn bên trong. Họ có thể nhìn thấy những kỹ năng tiềm tàng mà ai đó chưa nhận ra ở chính mình. Họ hiểu rằng sự tự tin không phải lúc nào cũng thiếu. Đôi khi nó chỉ đơn giản bị chôn vùi dưới nhiều năm bị từ chối, cảm giác bị bỏ lại phía sau, hoặc sợ mắc lỗi.

Sự động viên của họ mang tính thực tế, không phải tình cảm sướt mướt. Họ có thể chia nhỏ công việc thành nhiều bước nhỏ hơn. Họ có thể hướng dẫn một lần rồi trả lại. Họ có thể ngồi gần đó trong khi ai đó cố gắng, kiềm chế không can thiệp quá nhanh. Họ có thể ăn mừng tiến bộ mà không làm quá lên.

Lần thử đầu tiên được tính. Lần thử thứ hai cũng được tính. Việc quay lại cũng được tính.

Loại hình tình nguyện này đòi hỏi sự kiên nhẫn. Nó có thể chậm hơn so với việc chỉ đơn giản là làm thay công việc cho người khác. Nó yêu cầu người tình nguyện phải lắng nghe cẩn thận, thích ứng với các tính cách khác nhau và chấp nhận rằng tiến độ có thể khác nhau đối với mỗi người. Một số người cần sự hài hước. Một số người cần sự trấn an nhẹ nhàng. Một số người cần hướng dẫn rõ ràng. Những người khác cần thời gian để quan sát trước khi tham gia.

Những tình nguyện viên xuất sắc nhất học cách tiếp cận mọi người ở vị trí hiện tại của họ, chứ không phải ở vị trí mà họ nghĩ mọi người nên ở.

Họ cũng hiểu rõ các giới hạn. Tình nguyện tốt không phải là trở thành người cứu rỗi của ai đó. Đó là việc hỗ trợ giúp một người lấy lại cảm giác tự chủ. Mục tiêu không phải là sự phụ thuộc. Mục tiêu là sự tự tin.

Sự tự tin đó có thể lan tỏa ra xung quanh. Một người học cách sử dụng máy tính công cộng có thể xin việc. Một người tham gia nhóm đi bộ có thể kết bạn. Một người trẻ được khuyến khích thử lại có thể khám phá ra một kỹ năng mới. Một người lớn tuổi từng cảm thấy mình vô hình có thể cảm thấy hữu ích và được hòa nhập.

Có thể không khoảnh khắc nào trong số này đáng để xuất hiện trên trang nhất báo chí. Tuy nhiên, khi kết hợp lại, chúng tạo nên một cộng đồng mà mọi người muốn sinh sống.

Những tình nguyện viên như thế này nhắc nhở chúng ta rằng sự động viên không phải là một điều bổ sung dễ dãi. Nó là nền tảng. Nó giúp mọi người tham gia, kết nối, học hỏi và phục hồi. Nó giữ cho cánh cửa luôn mở cho những người nếu không có nó sẽ phải ở ngoài cuộc.

Trong một thế giới thường đề cao tốc độ, sự chắc chắn và tính tự lực, những tình nguyện viên thầm lặng mang đến một điều khác biệt. Họ cống hiến thời gian. Họ cống hiến sự kiên nhẫn. Họ cống hiến niềm tin rằng con người thường có khả năng làm được nhiều hơn những gì họ nghĩ, đặc biệt là khi họ không phải cố gắng một mình.

Và đôi khi, chỉ cần thế thôi là đủ.

Không phải kiểu nói "Bạn hoàn toàn có thể làm được điều này."“

Không phải là "Tại sao bạn vẫn chưa làm điều đó?"“

Chỉ cần một giọng nói điềm tĩnh, một sự hiện diện vững vàng và một lời mời đơn giản.

Chúng ta hãy thử xem.